SANTIAGO, 31 jul (El Mercurio) — Por segundo año consecutivo, Banco de Chile obtuvo el primer lugar en el sector Grandes Bancos, del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Pro Calidad 2019, iniciativa impulsada por la consultora Praxis Customer Engagement y la Universidad Adolfo Ibáñez desde el 2001.
Mediante un análisis comparado de distintas industrias, sectores y empresas, generan un Indice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC), que permite conocer la opinión de los clientes respecto a su relación con las grandes marcas en Chile.
“Lo más significativo es el veredicto y elección de los consumidores y clientes, de ahí la importancia y orgullo de recibir este premio”, afirmó el gerente general de Banco de Chile, Eduardo Ebensperger, sobre la distinción que se habían adjudicado en 2018.
